Não anuncie sua seleção final antes das negociações. Ao final da fase de avaliação detalhada, a equipe pode querer declarar um “vencedor”. No entanto, informar o candidato principal de que ele é o “escolhido” não é do melhor interesse da empresa. Não é incomum que haja surpresas no processo de negociação e você pode precisar reconsiderar sua escolha.

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Planeje a longo prazo. Na pressa de começar, certifique-se de revisar cuidadosamente os custos de longo prazo para que suas estimativas estejam corretas e não distorçam os números de ROI do ERP. Alguns provedores oferecem mais serviços gratuitos por um período mais longo e outros podem terceirizar o suporte de longo prazo para uma empresa que paga por chamada de suporte. Alguns provedores têm um limite para o aumento das taxas anuais de manutenção ou assinatura, e muitos não o fazem. Outros vendem uma assinatura de software como serviço (SaaS) de baixo custo e, após alguns anos, começam a aumentá-la significativamente. Alguns provedores oferecem uma atualização anual, mas não oferecem suporte significativo no processo de atualização. Faça perguntas e obtenha as respostas por escrito para garantir que você entenda completamente seus custos de longo prazo.