Consultores não trazem apenas conhecimento — eles também trazem influência política . Às vezes, sua contribuição mais valiosa não é o que fazem, mas como influenciam as decisões nos bastidores.
Legitimar decisões difíceis (ou bancar o bode expiatório) – Sejamos honestos: algumas decisões são dolorosas , e os executivos nem sempre querem ser os responsáveis por dar más notícias.
Precisa demitir funcionários ou fechar uma divisão ? Contrate um consultor para validar a decisão.
Grandes mudanças estratégicas exigem a adesão das partes interessadas. Um consultor fornece uma voz externa, objetiva e com peso.
Se as coisas derem errado, a gerência tem uma saída fácil: “Seguimos o conselho de especialistas”.
Não é bonito, mas é como os negócios funcionam .
Superando as lutas internas de poder – Executivos, gerentes e membros do conselho nem sempre concordam. Às vezes, as decisões ficam presas no impasse corporativo porque ninguém quer dar o primeiro passo.
Os consultores atuam como facilitadores neutros , ajudando a:
Alinhe as partes interessadas conflitantes fornecendo uma perspectiva independente.
Crie uma estrutura em torno das discussões , garantindo que os dados — e não a política — orientem as decisões.
Promova mudanças quando as equipes internas estiverem muito envolvidas em debates.
Como o CEO de um grande banco dos EUA disse certa vez sobre seu consultor mais confiável:
“Ninguém sabe realmente o que ele faz… mas trabalhamos melhor quando ele está lá.”